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传统与电商 谁主“门市”浮沉?

2015/2/9 13:43:40
文章来源:网络

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  在近年的家居行业里,“电商”成了高频词,越来越多的家居企业利用互联网纷纷走上了电子营销的道路,业内原有的销售渠道、销售终端、销售策略都随之而改变。来势汹汹的电商模式使原有的营销格局面临巨大挑战,不止是整个大家居行业,门业市场也同样遭受巨大冲击。

  互联网的盛行使网络购物持续走俏,这股网购风吹到门业市场中,越来越多的门企业开通电商渠道,企图谋取更多利润、分割更多市场份额。但是,对企业来说,一对多供货与一对一供货的市场地位完全不同,没有哪家企业愿意完全依赖网络销售,成为互联网企业的下家或附庸。这就牵扯出一个对冲:传统与电商,到底该如何抉择?从以下几个方面整理对比,试图分析二者的优劣。

  成本价格

  从营销成本上看,普遍观点都认为走网络营销成本会相对低廉,因为传统渠道需要支付昂贵的店租,加上人力成本和经销利润,合计会是一笔相当大的开支。不过,网络营销虽然节省了线下的“场地费”和大量的店员工资,但若想在琳琅满目的商品中“脱颖而出”,宣传费是必不可少的。而知名度较大的网购平台如天猫、淘宝等可是吃水不浅。另外,“包邮”被消费者认为是“好评”的附加服务,物流配送产生的成本也是一笔不容小觑的数目。由此可见,网络营销并非零成本,若想做大做出名堂,费用也并不低廉。

  用户体验

  无论是传统渠道还是电商渠道,行业的选择终究要基于消费者的选择,因为他们才是最终为产品买单的“老板”。从消费者体验上看,网购节省了大量时间,但是,“指上逛街+收快递+微信分享”的消费模式,与“传统的逛街+货比三家+斗智斗勇的砍价+美食”组成的消费模式相比,购物乐趣显然存在明显的差距。网上购物始终没有传统购物的现场感,有时“货不对板”甚至会影响品牌口碑。

  同时,虽然网购越发成为流行的消费模式,但消费者在购买大件、高额以及其他需要现场判断的物品时,大多还是会选择传统的传统模式。尤其是门窗等家装产品,许多消费者仍坚持现场购买。

  物流配送

  物流是门产品消费新模式的重点,但物流环节仍是网购市场的一大问题,门类产品在运输过程中容易被损坏,尤其是木门产品,而由于缺乏对于相关产品的专业运输经验,物流公司也不乐意承接此类业务。此外,快递服务具有延时性,有时可能一两天能到货,有时可能需要一周甚至更长的时间。由此可见,物流配送仍是电商的软肋,相比之下,线下由厂家或经销商自有的专业人员提供一对一的配送及安装服务更能让消费者放心。

  从以上三个方面对比传统渠道与电商渠道,优劣之处各自参半。网购节约一定的成本、方便消费者,但用户体验和物流配送环节相对薄弱。毋庸置疑的是,门业营销的电商模式已成为趋势,门企业若想跟上潮流必须逐步完善各个环节。但不管什么模式,都必须适应消费模式的变化,满足消费者需求,为消费者提供最便捷的购物服务和性价比最好的产品,这才是根本。

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